Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 15 maja 2025

1. Wprowadzenie

Witamy w ACEPrint. Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się chronić Twoje dane osobowe. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy, ujawniamy i zabezpieczamy podczas odwiedzania witryny aceprint.pl oraz korzystania z naszych usług.

2. Administrator danych

ACEPrint (Oleksandr Pokariev)

Kwiatowa 6, 05-205 Ostrówek, Polska

E-mail: shop@aceprint.pl

NIP: 5223180361

3. Zbierane dane

1. Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy.

2. Dane zamówień i transakcji: zakupione produkty, historia zamówień, dane płatności (przechowywane przez dostawcę płatności).

3. Dane techniczne i użytkowania: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, informacje o urządzeniu, odwiedzane strony, daty i godziny zdarzeń.

4. Dane marketingowe i komunikacyjne: Twoje preferencje, subskrypcje newslettera, historia korespondencji.

4. Cele przetwarzania danych

• Realizacja zamówień: realizacja i obsługa Twoich zakupów, przetwarzanie płatności, zwroty.

• Obsługa klienta: odpowiadanie na zapytania, wsparcie techniczne, rozwiązywanie problemów.

• Zarządzanie kontem: tworzenie i utrzymanie konta użytkownika.

• Marketing (za Twoją zgodą): wysyłka newsletterów, promocji, aktualizacji.

• Analizy i rozwój: analiza ruchu na stronie, poprawa usług, personalizacja oferty.

5. Podstawa prawna przetwarzania

• Wykonanie umowy: przetwarzanie niezbędne do realizacji Twoich zamówień.

• Zgoda: gdy wyraziłeś/aś zgodę (np. na newsletter).

• Prawnie uzasadniony interes: ulepszanie serwisu, zapobieganie oszustwom, wsparcie klienta, o ile nie narusza to Twoich praw.

• Obowiązek prawny: wypełnianie wymogów księgowych, podatkowych i konsumenckich.

6. Udostępnianie danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

• Dostawcom płatności: w celu bezpiecznego przetworzenia płatności.

• Firmom kurierskim: w celu dostarczenia zamówienia.

• Podwykonawcom i dostawcom usług: IT, hosting, analityka, e-mail marketing – wyłącznie na podstawie umów powierzenia danych.

• Organom ścigania lub sądom: gdy wymaga tego prawo lub ochrona naszych praw i bezpieczeństwa.

7. Okres przechowywania

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów lub na mocy przepisów (np. podatkowych – do 5 lat).

8. Twoje prawa

Zgodnie z RODO i polskim prawem masz prawo do:

• Dostępu do danych, ich sprostowania lub usunięcia.

• Ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania.

• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (np. marketing).

• Przenoszenia danych (portability).

• Złożenia skargi do organu nadzorczego.

9. Pliki cookies i śledzenie

Korzystamy z plików cookies i podobnych technologii do:

• Funkcji niezbędnych do działania strony.

• Analityki ruchu.

• Marketingu.

  Możesz zarządzać zgodami na cookies poprzez banner cookie.

10. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, m.in. szyfrowanie SSL/TLS, kontrolę dostępu, regularne audyty, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem i incydentami.

11. Zmiany w Polityce prywatności

Polityka może być okresowo aktualizowana. Data „Ostatniej aktualizacji” odzwierciedla wprowadzone zmiany. Zachęcamy do regularnego przeglądu.

W razie pytań lub w celu skorzystania z przysługujących Ci praw prosimy o kontakt: shop@aceprint.pl.